Назад на главную

Договор-оферта на предоставление услуг платформы Hostim

Действует с: 1 июня 2026 года Версия: 1.0 Место заключения: Чебоксары

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — «Договор» или «Оферта») является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Гусарова Александра Сергеевича (ИНН 213009809587, ОГРНИП 323210000069572, далее — «Оператор») и адресован любому дееспособному лицу — гражданину, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Клиент»), желающему воспользоваться услугами платформы Hostim, размещённой по адресу hostim.app (далее — «Платформа»).

1.2. Акцептом настоящей Оферты, в соответствии со статьями 433, 434, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, признаются совершение Клиентом любого из следующих действий:

  • Регистрация на Сайте hostim.app
  • Отправка заявки на участие в закрытой бете
  • Внесение оплаты по любому из тарифов
  • Фактическое использование Платформы или её отдельных функций

1.3. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что:

  • Ознакомлен с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности, Acceptable Use Policy и Cookie Policy
  • Согласен с указанными условиями в полном объёме без оговорок
  • Обладает необходимой дееспособностью и полномочиями для заключения настоящего Договора
  • Достиг возраста 18 лет

1.4. Настоящая Оферта может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Актуальная версия размещается по адресу hostim.app/legal/offer. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иное не указано в самой Оферте.

2. Термины и определения

  • Платформа / Hostim — программно-аппаратный комплекс, размещённый по адресу hostim.app, предоставляющий услуги размещения веб-приложений и сопутствующие сервисы.
  • Услуги — комплекс услуг, предоставляемых Оператором в соответствии с настоящим Договором.
  • Клиент — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
  • Проект — отдельная виртуальная среда (VM), создаваемая Клиентом на Платформе в рамках выбранного тарифа.
  • Тариф — набор технических параметров и стоимости услуг, выбираемый Клиентом для каждого Проекта.
  • Закрытая бета — ограниченное тестирование Платформы до публичного запуска, к которому Клиент допускается на условиях, описанных в разделе 17.
  • Контент Клиента — любые данные, размещённые Клиентом на Платформе: программный код, файлы, базы данных, переменные окружения, доменные имена и иное.

3. Предмет Договора

3.1. Оператор предоставляет Клиенту услуги размещения веб-приложений и сопутствующие сервисы на условиях, указанных в настоящем Договоре, а Клиент оплачивает эти услуги.

3.2. Перечень доступных услуг включает (но не ограничивается):

  • Предоставление вычислительных ресурсов (vCPU, RAM, дисковое пространство)
  • Развёртывание контейнеризированных приложений
  • Доступ к managed-сервисам баз данных и кэширования
  • Предоставление SSL-сертификатов и обработка пользовательских доменов
  • Хранение резервных копий
  • Техническая поддержка по каналам, указанным на Сайте

3.3. Состав и характеристики Услуг могут изменяться Оператором в одностороннем порядке для развития Платформы, обеспечения безопасности или по техническим причинам. Изменения, существенно ухудшающие условия для Клиента, доводятся до сведения Клиента не менее чем за 14 календарных дней.

3.4. Услуги предоставляются на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует пригодность Услуг для конкретных целей Клиента, кроме общего описания, изложенного в настоящем Договоре и на Сайте.

4. Регистрация и аутентификация Клиента

4.1. Для использования Услуг Клиент проходит регистрацию на Сайте, указав действительный адрес электронной почты.

4.2. Клиент обязан:

  • Предоставлять достоверные сведения о себе
  • Не передавать данные доступа третьим лицам
  • Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность учётных данных
  • Незамедлительно уведомлять Оператора о любых случаях несанкционированного доступа

4.3. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Клиента, считаются совершёнными самим Клиентом. Оператор не обязан проверять легитимность таких действий.

4.4. Оператор вправе отказать в регистрации или приостановить учётную запись без объяснения причин в случае обоснованных подозрений в нарушении настоящего Договора или AUP.

5. Тарифы и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется тарифами, размещёнными на Сайте по адресу hostim.app/pricing.

5.2. Оператор вправе изменять тарифы в одностороннем порядке. Изменения в сторону увеличения вступают в силу не ранее чем через 30 календарных дней с момента уведомления Клиента (по email или в личном кабинете).

5.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации через платёжную систему YooMoney (YooKassa) или иными способами, доступными на Сайте.

5.4. Услуги предоставляются по предоплатной модели. Тариф оплачивается за каждый Проект отдельно.

5.5. Списание производится автоматически в начале каждого расчётного периода (1 календарный месяц) при наличии активной подписки. Клиент даёт согласие на автоматическое списание, выбирая тариф и привязывая способ оплаты.

5.6. Если списание не удалось (недостаточно средств, истёк срок карты и т.п.), Оператор уведомляет Клиента и предоставляет 7 календарных дней на устранение причин. По истечении этого срока Оператор вправе приостановить или удалить Проект Клиента.

5.7. Оператор не возвращает уплаченные суммы за неполностью использованный расчётный период, за исключением случаев, прямо предусмотренных пунктом 6 настоящего Договора.

6. Возврат средств

6.1. Клиент вправе отказаться от Услуг в любой момент путём расторжения подписки в личном кабинете. С момента расторжения Услуги по соответствующему Проекту не оказываются.

6.2. Возврат средств за неиспользованный период не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Если Услуги по Проекту фактически не предоставлялись по причине, зависящей исключительно от Оператора (например, ошибка provisioning, неисправность инфраструктуры, делающая Услугу полностью недоступной), Клиент может направить мотивированное обращение на возврат через support@hostim.app. Оператор рассматривает такие обращения в индивидуальном порядке.

6.4. Бонусные средства, кредиты на тестирование, промокоды и иные нематериальные преимущества возврату в денежной форме не подлежат.

7. Права и обязанности Оператора

7.1. Оператор обязуется:

  • Предоставлять Клиенту Услуги в объёме, соответствующем выбранному тарифу
  • Принимать разумные технические меры для обеспечения работоспособности Платформы
  • Соблюдать конфиденциальность Контента Клиента в порядке, описанном в пункте 11 настоящего Договора
  • Уведомлять Клиента о планируемых технических работах не менее чем за 24 часа, если такое уведомление возможно по характеру работ
  • Отвечать на обращения Клиента в разумные сроки

7.2. Оператор имеет право:

  • Изменять состав, характеристики и стоимость Услуг в порядке, описанном в настоящем Договоре
  • Приостанавливать оказание Услуг без предварительного уведомления для проведения экстренных технических работ или устранения угроз безопасности
  • Приостанавливать или удалять Проекты Клиента в случае нарушения настоящего Договора, AUP, законодательства РФ или при наличии обоснованных подозрений в таком нарушении
  • Запрашивать у Клиента документы и сведения, необходимые для исполнения требований законодательства РФ
  • Передавать информацию о Клиенте уполномоченным государственным органам по их законным запросам
  • Привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора

8. Права и обязанности Клиента

8.1. Клиент обязуется:

  • Своевременно оплачивать Услуги
  • Соблюдать настоящий Договор, AUP и применимое законодательство
  • Не использовать Услуги для незаконной деятельности
  • Самостоятельно обеспечивать резервное копирование своего Контента и регулярно проверять целостность резервных копий
  • Не пытаться получить несанкционированный доступ к Платформе, иным учётным записям или Контенту других Клиентов
  • Не создавать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Платформы за пределами параметров выбранного тарифа
  • Использовать Услуги только в соответствии с их назначением

8.2. Клиент имеет право:

  • Получать Услуги в объёме выбранного тарифа
  • Обращаться в техническую поддержку через каналы, указанные на Сайте
  • Изменять выбранный тариф через личный кабинет
  • Расторгнуть настоящий Договор в порядке, описанном в пункте 14

9. Качество услуг и уровень обслуживания

9.1. Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Платформы и предоставления Услуг в заявленных параметрах. Конкретные количественные показатели уровня обслуживания (SLA), включая гарантированное время бесперебойной работы (uptime), не устанавливаются настоящим Договором.

9.2. Клиент понимает и соглашается с тем, что:

  • Услуги предоставляются с использованием сети Интернет и сторонней инфраструктуры
  • Возможны временные перерывы в оказании Услуг, связанные с техническим обслуживанием, обновлением программного обеспечения, действиями третьих лиц, форс-мажорными обстоятельствами или иными причинами
  • Возможны кратковременные ухудшения производительности
  • Возможны изменения в API, интерфейсе и составе функций Платформы

9.3. Оператор не гарантирует:

  • Непрерывность работы Платформы или отдельных её компонентов
  • Сохранность Контента Клиента в случае технических сбоев, действий третьих лиц или иных обстоятельств
  • Совместимость Платформы с конкретным программным обеспечением, библиотеками или сервисами Клиента
  • Достижение Клиентом любых коммерческих или иных результатов в результате использования Услуг
  • Отсутствие ошибок в работе Платформы

9.4. Перерывы в оказании Услуг не являются основанием для перерасчёта стоимости или возврата средств, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

10. Ограничение ответственности

10.1. Оператор не несёт ответственности за:

  • Невозможность использования Услуг Клиентом, вызванную причинами, не зависящими от Оператора (включая, но не ограничиваясь: сбоями интернет-провайдеров, действиями операторов связи, неисправностью оборудования Клиента, действиями третьих лиц, действиями государственных органов)
  • Прямые или косвенные убытки Клиента, включая упущенную выгоду, потерю прибыли, потерю клиентов, репутационный ущерб
  • Утрату, повреждение или искажение Контента Клиента
  • Действия и решения сторонних сервисов, привлечённых для оказания Услуг (платёжные системы, CDN, регистраторы доменов, поставщики SSL-сертификатов, провайдеры ЦОД и иные)
  • Несоответствие Услуг ожиданиям, предположениям или коммерческим планам Клиента
  • Содержание Контента, размещаемого Клиентом, и его соответствие законодательству
  • Использование третьими лицами учётных данных Клиента
  • Атаки на ресурсы Клиента (DDoS, взломы, попытки несанкционированного доступа)
  • Решения, принятые Клиентом на основе информации, размещённой на Сайте

10.2. Если ответственность Оператора будет установлена судом или иным компетентным органом, общий размер такой ответственности перед Клиентом, в том числе все формы убытков и штрафов, ограничивается стоимостью Услуг, оплаченной Клиентом по соответствующему Проекту за расчётный период, в котором произошёл инцидент. Данное ограничение применяется в максимально допустимом законом объёме.

10.3. Оператор не возмещает упущенную выгоду, недополученные доходы, репутационный ущерб, моральный вред и иные косвенные убытки ни при каких обстоятельствах, кроме случаев, когда такие ограничения прямо запрещены законодательством Российской Федерации.

10.4. Клиент признаёт, что Услуги имеют экспериментальный характер на этапе закрытой беты и в первые 6 месяцев после публичного запуска. В этот период допустимы повышенные риски технических инцидентов, и Оператор несёт ответственность в особо ограниченном объёме (см. раздел 17).

10.5. Резервное копирование Контента Клиента является обязанностью Клиента. Оператор может предоставлять автоматическое резервное копирование как дополнительную услугу, но не гарантирует целостность, доступность и восстановимость резервных копий. Клиенту рекомендуется хранить независимые копии критически важного Контента.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (см. раздел 16).

11. Конфиденциальность и обработка персональных данных

11.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется Оператором в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора.

11.2. Оператор не имеет права использовать, копировать, продавать или иным образом распоряжаться Контентом Клиента в собственных целях, за исключением случаев, необходимых для исполнения настоящего Договора (например, технические бэкапы, миграция между серверами, диагностика по запросу Клиента).

11.3. Оператор может получить доступ к Контенту Клиента в следующих случаях:

  • По прямому запросу Клиента для диагностики проблем
  • По законному запросу государственных органов
  • При наличии обоснованных подозрений в нарушении настоящего Договора или законодательства
  • При угрозе безопасности других Клиентов или инфраструктуры

11.4. Клиент гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на Контент, размещаемый на Платформе, и что такое размещение не нарушает прав третьих лиц.

11.5. Оператор не отвечает за содержание Контента Клиента и за соблюдение Клиентом авторских, смежных и иных прав третьих лиц в отношении этого Контента.

12. Acceptable Use Policy

12.1. Клиент обязан соблюдать Acceptable Use Policy (AUP), размещённую на Сайте. AUP определяет перечень видов Контента и активностей, запрещённых на Платформе.

12.2. Нарушение AUP является существенным нарушением настоящего Договора и даёт Оператору право:

  • Немедленно приостановить оказание Услуг
  • Удалить или заблокировать соответствующий Проект и Контент
  • Расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке
  • Не возвращать уплаченные суммы

12.3. Оператор не обязан предварительно уведомлять Клиента о приостановке или блокировке в случае грубых нарушений AUP, угрозы безопасности или законных требований уполномоченных органов.

13. Изменение условий Договора

13.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, AUP, Политику конфиденциальности и Cookie Policy, размещая обновлённые версии на Сайте.

13.2. О существенных изменениях Оператор уведомляет Клиента не менее чем за 14 календарных дней одним из следующих способов:

  • По адресу электронной почты Клиента
  • В личном кабинете
  • В Telegram-канале @hostimapp

13.3. Несогласие Клиента с изменениями оформляется расторжением Договора (прекращение использования Услуг и закрытие Проектов). Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает согласие Клиента с обновлённой редакцией.

14. Приостановка и расторжение

14.1. Клиент вправе расторгнуть Договор в любой момент путём удаления Проектов и/или закрытия учётной записи в личном кабинете. Возврат денежных средств производится в порядке, описанном в пункте 6.

14.2. Оператор вправе приостановить оказание Услуг или расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в следующих случаях:

  • Нарушение Клиентом условий настоящего Договора, AUP или законодательства РФ
  • Просрочка оплаты Услуг более чем на 7 календарных дней
  • Действия Клиента, создающие угрозу безопасности Платформы, других Клиентов или третьих лиц
  • Получение Оператором законных требований уполномоченных государственных органов
  • Прекращение деятельности Платформы Оператором (с уведомлением за 30 дней)

14.3. При расторжении Договора по инициативе Оператора в связи с нарушениями Клиента возврат уплаченных сумм не производится.

14.4. Удаление Контента после расторжения производится в следующие сроки:

  • Активные данные удаляются в течение 7 дней
  • Резервные копии хранятся 30 дней с момента расторжения, после чего автоматически уничтожаются
  • В течение этих 30 дней Клиент может направить обращение на восстановление Контента (Оператор рассматривает такие обращения в индивидуальном порядке и не гарантирует положительный результат)

15. Особые условия для закрытой беты

15.1. На этапе закрытой беты Платформа находится в стадии активной разработки. Клиент, допущенный к закрытой бете, принимает на себя дополнительные риски, связанные с использованием не полностью отлаженного программного обеспечения.

15.2. На этапе закрытой беты:

  • Услуги могут предоставляться бесплатно, по льготному тарифу или с предоставлением промо-кредитов
  • Состав и характеристики Услуг могут изменяться в любой момент без предварительного уведомления
  • Допустимы технические сбои, повышенная частота downtime, потеря данных
  • Любые перерывы и инциденты не являются основанием для компенсации или возврата средств
  • Оператор не несёт ответственности за любые убытки Клиента, связанные с использованием Платформы на этапе закрытой беты, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Оператора

15.3. Допуск Клиента к закрытой бете оформляется уведомлением от Оператора. До получения такого уведомления настоящий Договор не считается заключённым.

15.4. Оператор вправе исключить Клиента из закрытой беты в любой момент без объяснения причин.

16. Форс-мажор

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам относятся (но не ограничиваются):

  • Стихийные бедствия, природные катастрофы, эпидемии
  • Военные действия, террористические акты, общественные беспорядки
  • Решения и действия органов государственной власти, включая блокировки доступа к Платформе со стороны Роскомнадзора или иных уполномоченных органов
  • Сбои в работе или прекращение деятельности интернет-провайдеров, ЦОД, CDN, регистраторов доменов, поставщиков SSL-сертификатов и иных третьих лиц, привлечённых для оказания Услуг
  • Массовые DDoS-атаки и иные кибератаки на инфраструктуру Платформы
  • Аварии в системах энергоснабжения, охлаждения и связи
  • Иные обстоятельства, признанные обстоятельствами непреодолимой силы согласно законодательству РФ или сложившейся деловой практике

16.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет другую Сторону в разумный срок. Действие настоящего Договора приостанавливается на период действия таких обстоятельств.

16.3. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 30 календарных дней, любая Сторона вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без обязательства возмещения убытков другой Стороне.

17. Разрешение споров

17.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора, Стороны стремятся разрешить путём переговоров. Срок ответа на досудебную претензию — 30 календарных дней с момента её получения.

17.2. При недостижении соглашения споры передаются на рассмотрение в суд:

  • Для Клиентов — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: в Арбитражный суд Чувашской Республики (по месту нахождения Оператора)
  • Для Клиентов — физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями: в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским процессуальным кодексом РФ

17.3. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

18. Заключительные положения

18.1. Если какое-либо положение настоящего Договора признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.

18.2. Бездействие Оператора в отношении нарушения Клиентом настоящего Договора не означает отказ Оператора от своих прав и не лишает его возможности применять меры в будущем.

18.3. Уведомления, направленные Клиенту на адрес электронной почты, указанный при регистрации, считаются полученными Клиентом по истечении 24 часов с момента отправки.

18.4. Уступка прав и обязанностей по настоящему Договору Клиентом третьим лицам без письменного согласия Оператора не допускается.

18.5. Оператор вправе уступить свои права и обязанности по настоящему Договору третьему лицу (в том числе при реорганизации, продаже бизнеса или передаче активов) с уведомлением Клиентов не менее чем за 30 календарных дней.

19. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Гусаров Александр Сергеевич

ИНН: 213009809587 ОГРНИП: 323210000069572 Адрес регистрации: 428030, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Ефимова, д. 3 Email: support@hostim.app Сайт: hostim.app Telegram-канал: @hostimapp Telegram-поддержка: @hostim_support

Настоящий Договор-оферта является публичным договором (ст. 426 ГК РФ) и публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).

Версия 1.0 от 1 июня 2026 года.